Falar em público: 29 semanas até Madrid

As 10 regras que valem o livro todo

1. Uma frase-guia. O talk inteiro cabe numa frase de 15 palavras. Tudo o que não a serve, sai. (Chris Anderson chama-lhe throughline.)
2. Abre com uma promessa, não com uma piada. Diz logo o que a sala vai saber fazer no fim que não sabia no início, e no fim mostra que cumpriste. (Patrick Winston, MIT.)
3. Vai e vem entre o que é e o que pode ser. A realidade do dono de box hoje, e o ginásio que ele pode ter. Esse contraste é o que prende. (Nancy Duarte.)
4. Histórias e números concretos, não conceitos. «O meu churn em setembro» vale mais do que «a retenção é importante». (Chip e Dan Heath, Made to Stick.)
5. Repete a ideia principal três vezes, por palavras diferentes. Em qualquer momento há uma parte da sala distraída. (Winston.)
6. A pausa é a tua melhor arma. Antes de um número, depois de uma pergunta, no fim de cada parte. Dois segundos parecem uma eternidade a ti e normais à sala.
7. Mãos à vista, a ilustrar. Os talks TED mais vistos tinham quase o dobro dos gestos dos menos vistos. Gesto que mostra (tamanho, lista, antes e depois), não gesto nervoso.
8. Um olhar por ideia. Escolhe uma pessoa, diz-lhe a frase inteira, passa a outra. Nada de varrer a sala como um farol.
9. O slide não repete o que dizes. Texto igual ao que se ouve atrapalha a sala. Uma imagem, um número, ou três palavras.
10. O nervosismo é energia. Não tentes acalmar: diz «estou entusiasmado». Nos estudos de Alison Wood Brooks, quem o fez foi avaliado como mais convincente e confiante.

Mitos que podes ignorar

• «93% da comunicação é não verbal». É uma leitura errada de um estudo sobre emoções em palavras soltas. O conteúdo conta, e muito.
• «2 minutos de pose de super-herói mudam as hormonas». Os estudos maiores não o confirmaram. A postura aberta pode fazer-te sentir mais confiante, e isso basta: usa-a nos bastidores, sem esperar milagres.
• «Começa com uma piada». Num público internacional o humor traduz-se mal. Começa com a tua pergunta de mão no ar, que é bem melhor.

45 minutos é uma maratona

Um talk TED tem 18 minutos; o teu tem 45, mais 10 de perguntas. Se nada mudar, a sala desliga ao fim de uns 10 minutos. Por isso:

• Muda de modo a cada 8 a 10 minutos: uma pergunta à sala, uma história, a demo, um número grande no ecrã, um momento de mãos no ar.
• Um mapa à vista: diz no início as 3 partes e, ao passar de uma para outra, diz onde estás («That was the problem. Now, the system.»).
• Resumo antes das perguntas: fecha os 45 minutos com a frase-guia e a promessa cumprida, e só depois abres as perguntas. Guarda 30 segundos para uma última frase depois da última pergunta: a última palavra é tua.

Falar em inglês

O público de Madrid é internacional e, como nos emails ao Henrik, o talk deve ser em inglês. Isso muda pouco, mas muda:

• Mais devagar do que te apetece, sobretudo no primeiro minuto, para a sala se habituar ao teu sotaque. Alvo: 120 a 140 palavras por minuto.
• O sotaque não é problema, a pressa é. Ninguém quer que soes americano; quer perceber-te.
• Frases curtas, sem expressões idiomáticas nem siglas por explicar (metade da sala também não é nativa).
• Abertura e fecho decorados palavra a palavra, em voz alta, até saírem sozinhos. O meio fica em tópicos.

Cronómetro do minuto

Para o exercício de 1 minuto e para os improvisos. Toca ao fim de 60 segundos.

Contar ritmo e palavras de enchimento

Cola a transcrição de uma gravação (o iPhone, o Plaud ou o YouTube dão-ta) e a duração. A conta fica feita aqui, sem sair do telemóvel.

Alvos: 120 a 150 palavras por minuto (em inglês, 120 a 140); menos de 2 palavras de enchimento por minuto. A transcrição automática às vezes apaga os «ãh», por isso confirma de ouvido.

A tua evolução

Preenche no fim de cada semana (o registo fica neste telemóvel ou PC).

Sem.	Pal./min	Ench./min	Nota (1 a 10)

O que vestir

• Um degrau acima da sala. No Coaches Congress a sala veste roupa de treino; tu vais de calças escuras, ténis limpos ou sapatilhas sóbrias e uma peça de cima lisa e bem cortada. Pareces dono de box, não consultor.
• Cores lisas e escuras. Preto ou azul-escuro funcionam em quase todos os palcos. Nada de riscas finas, quadradinhos ou logótipos grandes, que «tremem» nas câmaras e nos ecrãs.
• O polo preto do Revolution é uma boa hipótese, como nos vídeos para o Henrik. Confirma a cor do fundo do palco: preto sobre fundo preto desaparece.
• Pensa no microfone de cabeça. Passa por trás das orelhas e o emissor costuma ir preso à cintura: leva cinto ou calças com cós firme, e nada de capuz ou gola alta que roce no fio. Durante o talk, não lhe mexes.
• Testa a roupa num ensaio gravado antes de maio. Se te puxas a camisola ou mexes no relógio, troca.
• O joelho manda. Calçado em que aguentes uma hora de pé, e um banco alto à mão se precisares.

Expressão

• Sorri nos primeiros 10 segundos e no fim. A sala decide depressa se gosta de ti.
• Cara séria nos números e nos problemas, aberta nas soluções. A expressão acompanha a história.
• Sobrancelhas vivas. Em palco, a cara parece mais parada do que é; o que te parece exagerado em casa sai normal lá.

Corpo e palco

• Base firme: pés à largura dos ombros, peso nos dois pés, sem balançar.
• Anda com intenção: mudas de sítio quando mudas de ideia, e paras para dizer a frase importante. Andar enquanto falas de forma contínua cansa a sala.
• Mãos na caixa entre a cintura e os ombros. Em repouso, juntas à altura do umbigo, nunca nos bolsos, atrás das costas ou cruzadas.
• Nunca de costas para a sala para ler o ecrã de projeção. Há ecrã de retorno à tua frente: olha para ele só nas mudanças de slide, um relance, e volta às pessoas.
• O microfone de cabeça liberta as mãos e mantém o volume certo: não precisas de falar mais alto, só de articular.

A véspera

• Ver a sala e o palco, se possível. Pisar o sítio onde vais estar.
• Testar a demo no wifi do evento e ter o vídeo de reserva no portátil e numa pen.
• Dizer a abertura e o fecho em voz alta duas vezes, e mais nada. Nada de reescrever.
• Dormir. Vale mais do que o último ensaio.

Uma hora antes

• Comer leve e beber água (à temperatura ambiente; nada de leite nem gás).
• Aquecer a voz 5 minutos: zumbido de lábios, «mmm» a subir e a descer, trava-línguas em inglês.
• Falar com 2 ou 3 pessoas da plateia antes de começar: no palco já tens caras amigas.
• Telemóvel em modo de avião, exceto o da demo.

Dois minutos antes

• Postura aberta, ombros para trás, três respirações lentas com a expiração mais longa do que a inspiração.
• Dizer, baixinho: «I'm excited.»
• Entrar, parar, olhar para a sala, contar até dois, e só então a primeira frase.

Se alguma coisa correr mal

• Branco: pausa, um gole de água, repete a última frase que disseste. Ninguém dá por nada.
• A demo falha: «Live demos, right?», sorriso, e passas ao vídeo. Diz-se uma vez e segue-se.
• Pergunta difícil: agradece, repete a pergunta para a sala, responde curto (30 segundos). Se não souberes, diz que não sabes e que respondes depois.
• Ninguém pergunta: tens uma pergunta tua pronta («People often ask me...»), e a sala solta-se.

Livros (por ordem de utilidade para ti)

1. Chris Anderson, TED Talks: The Official TED Guide to Public Speaking (2016). A frase-guia e a construção de um talk. Se leres só um, é este.
2. Nancy Duarte, Resonate (2010). O vaivém entre o que é e o que pode ser.
3. Chip e Dan Heath, Made to Stick (2007). Simples, inesperado, concreto, credível, emocional, histórias.
4. Carmine Gallo, Talk Like TED (2014). Leitura rápida, exemplos concretos.
5. Garr Reynolds, Presentation Zen. Para a fase dos slides, em março.

Vídeos e estudos

• Patrick Winston, How to Speak (MIT OpenCourseWare, 2018).
• Alison Wood Brooks (2014), «Get Excited: Reappraising Pre-Performance Anxiety as Excitement», Journal of Experimental Psychology: General; resumo da APA.
• Vanessa Van Edwards, análise dos gestos nos talks TED (correlação, não prova).
• Ranehill e outros (2015), a repetição do power posing, Psychological Science.
• Toastmasters, Cutting Out Filler Words.
• Yue, Bjork e Bjork (2013), texto no slide igual ao que se diz.
• Vanderbilt, Be Proud of Your Accent (falar numa língua que não é a tua).

Os ritmos em palavras por minuto são referências práticas de treinadores de oratória, não valores científicos.